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¿Qué preciso
para utilizar AventuraCard?
Basta con tener acceso a una computadora, la cual debe tener instalado un módem
y una línea telefónica. Siguiendo las instrucciones del dorso de
la tarjeta, podrá configurar fácilmente el acceso telefónico.
¿Dónde
puedo comprar la tarjeta?
Hay mas de 50 puntos en Asunción y Gran Asunción
en donde podrá obtener la tarjeta AventuraCard,
especialmente en las estaciones de servicios y librerías.
He
raspado la tarjeta, y se me ha borrado el usuario, ¿qué hago?
Llame a nuestro Servicio de Atención a Clientes,
662.609 de Asunción (Desde el interior marque
021 antes) o deje su mensaje al 419.2738 también
de Asunción. Nuestros técnicos le darán
el usuario o contraseña de su tarjeta dictando
el numero de tarjeta que se encuentra en el extremo
superior de su tarjeta.
No puedo conectarme,
me pide que verifique mi usuario o contraseña, ¿qué puede
estar sucediendo?
Si al conectarse el sistema le envía el mensaje
de verificar los datos que ingreso como usuario y contraseña,
puede que:
1. Esta ingresando el usuario sin agregar el sufijo
@ave
2. Se le han acabado sus horas de navegación.
¿Cómo
se cuantas horas me quedan?
Ingresando a nuestro sitio Web: www.AventuraCard.com.py en la sección de "Consulta de Saldo" Ud.
debe completar su usuario (sin necesidad de agregar
el sufijo "@ave" y la contraseña,
y se desplegará una página de las horas
que hasta ese momento Ud. ha utilizado.
Me gustaría ampliar las horas de uso del usuario
que tengo ahora, ¿cómo lo puedo hacer?
Las tarjetas son recargables, con paquetes de Gs. 39.000/15hs.
de navegación Highway Internet, y Gs. 19.000/7hs
de navegación Highway Internet . Ud. puede adquirir
horas de las siguientes formas:
* Comprando su paquete
de horas online a través
de nuestro sitio Web www.AventuraCard.com.py en la
sección "Recarga de Tarjetas", a través
de débito en su tarjeta de crédito
* Una vez registrada su compra, automáticamente
su usuario tendrá mas
horas a su disposición para navegar en Internet.
MUY IMPORTANTE: para
evitar quedarse sin horas, le aconsejamos que controle su saldo, y antes de
que acaben sus horas, recargue su tarjeta!
¿Cómo reviso mi correo electrónico?
El correo que le ofrecemos a través del WebMail
AventuraCard.com.py podrá chequearlo desde cualquier
Navegador (Microsoft Internet Explorer, Netscape Navigator,
y otros), con derecho a almacenar hasta 5 Mb en su
directorio. Si aun no cuenta con una dirección,
visite nuestro sitio Web: www.AventuraCard.com.py y
haga clic en "Crear Nueva Cuenta de E-mail".
Siguiendo las instrucciones y completando los datos
que se solicitan, podrá configurar una nueva
dirección.
Me olvide de mi contraseña de correo, ¿cómo
la recupero?
Haga clic en "Recuperar contraseña",
y contestando correctamente la pregunta de seguridad
que solo Ud. conoce, el sistema le dará una
nueva contraseña para que ingrese. Y recuerde
que Ud. puede cambiar su contraseña las veces
que crea conveniente. |
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